ACTUALITÉS

Au sein de la BSCC, la satisfaction client est un enjeu majeur et l’un des objectifs est d’inscrire le traitement des réclamations dans une logique d’amélioration continue. « Pour permettre aux équipes d’apporter de meilleures réponses à leurs clients, nous avons proposé de mettre en scène les réclamations via un jeu de rôle », explique Alain Murcia, […]

La microcopy, définition La microcopy, que l’on appelle également UX writing, c’est la façon dont on va choisir les mots et les phrases d’une interface afin de guider le mieux possible le parcours d’un utilisateur. « Dans un site web ou une app, il faut prendre soin des titres et des bodys, mais ne surtout pas […]

Né sous le nom de Studio Boaz Réalisation en 2017 avant de devenir Arbalett en 2022, le studio accompagne les entreprises dans leurs travaux d’aménagement en qualité de Contractant Général. Une évolution des espaces ? Un nouveau concept store ? Une rénovation ? Une réhabilitation ?

Créé en 2001, le cabinet BI Consulting, l’un des leaders de l’analyse Data en France, a décidé de changer d’identité. D’abord, avec un nouveau nom trouvé par le cabinet de naming Bénéfik : Sibylone.

Voici un débat qui n’a jamais mis les publicitaires d’accord, et encore moins les marques ! Et à l’heure des réseaux sociaux, avec des feeds surchargés, pas facile de trancher entre une publicité courte ou longue sur Facebook ?

L’agence signe un nouveau site vitrine pour le compte de l’association Réseau ACT HA qui a pour objectif d’aider les TPE et PME à accéder plus facilement aux marchés publics. Pour les TPE et PME, les marchés publics sont trop souvent des forteresses imprenables !